POLÍTICA DE ENVÍO

🚚 POLÍTICA DE ENVÍO — SUNNYSMILE™

Última actualización: Marzo 2026

En SunnySmile™ nos esforzamos por entregar tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

📦 Procesamiento del pedido

Una vez confirmado tu pago, tu pedido entrará en proceso de preparación. El tiempo de procesamiento es de 3 a 5 días hábiles.

Durante este período:

  • Verificamos y preparamos tu pedido
  • Realizamos un control de calidad del producto
  • Generamos tu etiqueta de envío
  • Entregamos el paquete a la empresa de mensajería

Recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya salido de nuestras instalaciones.

🌍 Tiempo de entrega

Una vez que tu pedido ha sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de 15 a 25 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la empresa de mensajería asignada.

⚠️ Estos plazos son estimados y pueden variar por circunstancias ajenas a nuestro control como aduanas, festivos locales o situaciones extraordinarias.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido recibirás:

  • Email de confirmación de envío
  • Número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real
  • Enlace directo a la plataforma de seguimiento

Si transcurridos 25 días hábiles no has recibido tu pedido, contacta con nosotros en contacto@sunnysmileus.com y lo gestionamos de inmediato.

🛃 Aduanas e impuestos

SunnySmile™ no se hace responsable de los posibles gastos de aduana o impuestos de importación que puedan aplicarse en el país de destino. Estos gastos, en caso de existir, corren a cargo del comprador.

📦 Estado del paquete al recibirlo

Te recomendamos revisar el paquete antes de firmarlo. Si detectas algún daño externo visible:

  • Fotografía el paquete antes de abrirlo
  • Anota la incidencia en el albarán de entrega
  • Contacta con nosotros en contacto@sunnysmileus.com en un plazo máximo de 48 horas

❌ Dirección incorrecta

SunnySmile™ no se hace responsable de retrasos o pérdidas causados por una dirección de envío incorrecta proporcionada por el cliente. Verifica siempre tus datos antes de confirmar el pedido.

📩 Contacto Para cualquier consulta relacionada con tu envío: contacto@sunnysmileus.com